Laatst ging ik naar de bouwmarkt om een stuk hout te kopen en op maat te laten snijden voor mijn nieuwe thuiswerkplek. Na vier keer op die luide bel te hebben gedrukt ging ik (een beetje geïrriteerd) de winkel in om een medewerker te zoeken. Niet veel gangpaden verder Lees meer…
Binnen organisaties zie je tegenwoordig steeds meer dat hiërarchische lijnen verdwijnen. Daardoor moeten medewerkers nu vaak zelf hun collega’s en klant overtuigen van hun verhaal om ze zo aan boord te krijgen. Maar zo makkelijk is dat voor veel mensen nog niet. Zeker als je van nature geen geboren TedX Lees meer…
Heb je ook het gevoel dat medewerkers vaak iets vergeten? Regelmatig hoor ik managers dingen zeggen als: “Huh? Hij is twee weken geleden nog naar een training geweest.” of “Ik heb dat vorige week tijdens de vergadering nog uitgelegd, hoe kan hij dat nu alweer vergeten zijn?” Blijkbaar gaat Lees meer…